Contactgegevens
  • ISATR1204 header 2
  • ISATR1204 header 2
  • header3
  • 4 presentatiestandaard 454x643

    14 feiten over klantloyaliteit

    Klantgerichtheid, customer focus of klantloyaliteit. Wie is er niet mee bezig? Steeds meer organisaties proberen hun klant centraal te stellen. De feiten geven aan dat dit lonend is. ISA laat je daarom kennis maken met een unieke infographic die je confronteert met 14 feiten over klantgedrag en klantloyaliteit. Lees meer…

    meer blogartikelen
  • 130617 hoofd 592x644

    Hoe communiceer je over veranderingen?

    Het managen van verandering is 1 van de kerntaken van een leidinggevende. Zonder veranderingen is de leidinggevende immers overbodig. Verandering managen betekent dat je medebetrokkenheid en motivatie moet creëren. Dat vraagt om effectieve communicatie. Lees meer…

    Meer Blogartikelen
  • 11 infographic elementen11

    Infographic: wie beïnvloedt het effect van de training?

    De manager van de deelnemers heeft voor de training de grootste invloed op de gewenste gedragsverandering. Betrek ze dus actief bij de training om maximaal rendement uit verkooptrainingen, management trainingen en klantgerichtheid trainingen te realiseren.

    Meer informatie?