Automotive training
De specialist in sales, aftersales en management trainingen
De automotive sector is sterk in beweging. Houding, gedrag en vaardigheden van sales en after-sales medewerkers en hun managers worden steeds belangrijker om klanten binnen te halen, te behouden en er ambassadeurs van te maken.
ISA kent de automotive wereld
Sinds 1990 zijn we actief in de automotive. Wij bieden automotive trainingen voor de mensen van importeurs, dealers en parts leveranciers. En weten met welke veranderingen uw mensen in de praktijk te maken hebben.
Ons aanbod automotive trainingen
ISA biedt trainingen en coaching op het gebied van:
- Commerciële vaardigheden voor verkoopadviseurs in de consumentenmarkt
- Commerciële vaardigheden voor verkoopadviseurs in de zakelijke markt
- Telefonische acquisitie en marktbewerking
- Omgaan met digitalisering in de showroom
- Effectief werken in aftersales
- Hospitality en klantgericht gedrag
- Klantgericht communiceren voor service adviseurs
- Commerciële vaardigheden voor service adviseurs
- Aansturen van monteurs voor (aankomende) werkplaatschefs
- Aansturen van verkoop voor (aankomende) verkoopleiders
- Aansturen van after-sales voor (aankomende) aftersales managers
Rode draad in al onze trainingen is communicatie en beïnvloeding.
Open / Individuele trainingen
In 2020 starten weer diverse open trainingen met maximaal 8 deelnemers per groep:
Adviserend Verkopen (Omzet verhogen bij nieuwe en bestaande klanten)
Klantgericht Communiceren (Meer uit klanten en collega's halen door effectieve communicatie)
Motiverend leidinggeven (Managementvaardigheden voor het aansturen van een succesvol team)
Maatwerk & in-company trainingen
Wij maken maatwerk trainingen (in-company) die naadloos aansluiten bij de wensen en behoeften van jouw organisatie, markt en klanten.
Onze trainers
Onze trainers hebben zelf sales, after sales - en managementervaring en kennen de wereld van de automotive. Daardoor begrijpen ze dat de praktijk soms weerbarstiger is dan het lijkt. ISA trainers zijn als geen ander in staat zijn om mensen blijvend in beweging te krijgen.
Wij werken vanuit 4 kernwaarden: Toewijding, Samenspel, Stoutmoedig, Gewoon Doen.
Onze automotive opdrachtgevers
Organisaties in verandering die bewust kiezen voor een praktische, humorvolle en no-nonsense manier van werken, gericht op concreet resultaat.
Wij werken voor importeurs (o.a. Volkswagen, Ford, Skoda, MAN), dealers van verschillende merken en parts leveranciers zoals Brezan. Kijk hier voor onze klanten.
Onze klanttevredenheid is 97%. Klanten geven aan dat ISA voor blijvende gedragsverandering zorgt en daarmee voor aantoonbaar betere resultaten.