In onze communicatie trainingen hebben we ook aandacht voor non-verbale communicatie. Want niet alleen wat je zegt is belangrijk, maar vooral hoe je het zegt. Je lichaamstaal spreekt altijd, ook als je niets zegt.
Hoe kan je krachtiger communiceren door body language? We geven je 9 tips om je lichaamstaal te verbeteren en krachtiger te communiceren. Je kan ze overal toepassen: van een vergadering tot een klantgesprek.
Tip 1. Maak oogcontact
Maar vermijd anderen aan te staren. Kijk je gesprekspartner minstens 2 tot 3 seconden aan. Een vluchtige blik van een seconde of minder straalt onzekerheid, angst of ontwijking uit.
Tip 2. Niet kruisen
Doe je armen of benen niet over elkaar, dat komt gesloten over. Zorg ervoor dat je open overkomt.
Tip 3. Knik af en toe
Knikken geeft aan dat je luistert. Kijk wel uit voor overkill, anders lijk je te veel op Woody Woodpecker.
Tip 4. Leun een beetje voorover
Ook hier: overdrijf niet. Helemaal naar achteren leunen komt arrogant en afstandelijk over, maar te ver naar voren oogt juist weer wanhopig.
Tip 5. Lach, maar niet om jezelf
Door af en toe te lachen zorg je voor een ontspannen sfeer. Maar om jezelf lachen oogt nerveus en onzeker, om je eigen grappen lachen komt over als arrogant.
Tip 6. Raak je gezicht niet aan
Je eigen gezicht aanraken leidt sterk af en geeft een nerveuze indruk.
Tip 7. Kijk omhoog
Wie het hoofd buigt, oogt onzeker en een beetje verloren. Maar kijk ook weer niet teveel omhoog, dan kijk je uit de hoogte.
Tip 8. Doe rustig aan
Wat voor jezelf langzaam lijkt, is dat voor je luisteraar meestal niet. Praat, loop en beweeg daarom iets langzamer, dit maakt je kalm en zelfverzekerd.
Tip 9. Hou dingen laag vast
Hou dingen lager dan je hart. Zo voorkom je dat je afstandelijk en gereserveerd overkomt.
Meer weten over communicatie? Zowel non-verbaal als verbaal? Neem dan contact op met onze trainers/consultants op 033-433 2400 of via info@isatraining.nl
Bron: Sprout