Help, ik heb een irritante verkoper aan de lijn!
Zo verkoop je zonder klanten weg te jagen
Herken je dit? Je zit net rustig te werken of te eten, en ineens belt er iemand die je absoluut iets wil aansmeren. Energiecontracten, maaltijdboxen, of “een deal die je vorige week zogenaamd al hebt afgesloten”. Het voelt opdringerig, respectloos en totaal niet klantgericht.
En eerlijk is eerlijk: zo’n manier van verkopen werkt niet meer. Klanten haken af, merken lopen reputatieschade op en de verkoper zelf? Die beleeft er waarschijnlijk ook weinig plezier aan. Gelukkig kan het anders.
In dit artikel ontdek je 10 eigenschappen die wél zorgen voor succesvolle, klantgerichte verkoop.
Waarom ouderwetse verkooptrucs niet meer werken
Vroeger leerden verkopers dat “nee eigenlijk ja betekent”. Blijf maar doorduwen en uiteindelijk komt er een deal uit. Maar in 2025 weet elke klant beter.
Mensen zijn kritischer, hebben toegang tot alle informatie online en kiezen bewust voor bedrijven die oprecht en betrouwbaar communiceren.
Succesvolle sales gaat dus niet om zo snel mogelijk scoren, maar om duurzame relaties opbouwen.
10 eigenschappen van een succesvolle verkoper
-
Werk gestructureerd en planmatig – chaos kost energie én klanten.
-
Bereid elk gesprek goed voor – weet wie je spreekt en wat hun situatie is.
-
Weet wat jou onderscheidt – focus op jouw unieke waarde.
-
Praat in klantvoordelen, niet in productkenmerken – wat levert het de klant écht op?
-
Pitch kort en krachtig, luister daarna écht – verkoop is tweerichtingsverkeer.
-
Wees nieuwsgierig naar je klant – stel vragen en toon interesse.
-
Stel open vragen op het juiste moment – zo ontdek je waar de behoefte ligt.
-
Maak klanten nieuwsgierig en prikkel positief – verras met inzichten of oplossingen.
-
Durf door te pakken wanneer het moment daar is – zonder opdringerig te worden.
-
Blijf authentiek en geloof in je verhaal – mensen prikken door scripts heen.
Goede verkooptraining maakt het verschil
Voor salesmanagers en teamleiders ligt hier een belangrijke taak: faciliteer je team zodat ze succesvol én met plezier verkopen. Geef ze ruimte om zichzelf te zijn en klanten op een eerlijke manier te benaderen.
Bij ISA Training geloven we dat goede verkoopvaardigheden altijd beginnen met respect en oprechte interesse. Onze maatwerk in-company verkooptrainingen helpen teams om meer klanten te winnen én langdurig te behouden.
👉 Wil jij een klantgerichte verkoopcultuur neerzetten?
Neem contact met ons op via info@isatraining.nl of bel 033-4332400. Onze trainers en consultants denken graag met je mee.