Eenmaal, andermaal slecht nieuws… toch verkocht! Beperkingen binnen de supply chain leveren langere levertijden en vaak hogere prijzen op. Verkopers moeten deze situatie uitleggen aan hun klanten. Maar, hoe vlieg je zo’n gesprek aan? Hoe balanceer je belangrijke factoren en principes? ISA Training heeft hiervoor een training ontwikkeld dat verkopers helpt.
Doel
ISA Training helpt het sales-team met sterke communicatie te werken aan een sterke klantrelatie. Juist in deze uitdagende periode. Verkopers verbeteren in deze training hun kennis en gespreksvaardigheden in lastige situaties. Ze leren effectief in te spelen op de behoefte van (potentiële) klanten en om te gaan met weerstand.
Echte momenten, echte resultaten
Cases en praktijkopdrachten staan in de training centraal. Zo oefenen verkopers met situaties die zij daadwerkelijk meemaken en leren ze in moeilijke gesprekken de focus te verleggen naar zaken waar zij wél invloed op hebben. Dankzij een Persoonlijk Actieplan en begeleiding van de eigen manager op de werkvloer maken deelnemers hun goede voornemens na de training waar.
Handige cijfers
Duur training: 1 dagdeel
Groepsgrootte: Vanwege het hoge interactieve karakter maximaal 6 deelnemers per groep
