Bekijk ons filmpje over klantgerichte communicatie

14 november 2016 om 10.10 uur door ISA trainen op effect

Hoe communiceer je met een klant als je een verwachting niet kan waarmaken? Wat zeg je wel en wat juist niet? ISA maakt zelf filmpjes om je bewust te maken van de kracht van klantgerichte communicatie. Op ons YouTube kanaal vind je filmpjes met voorbeelden van gesprekken met klanten of medewerkers die effectief zijn of juist niet. KlikĀ hier om onze filmpjes te bekijken.