Dulk Haasnoot Seafood

Dulk Haasnoot Seafood

Dulk Haasnoot Seafood is een familiebedrijf uit Katwijk met een lange historie in vis en seafood. Vanuit jarenlange vakkennis en passie voor het product levert het bedrijf een breed assortiment verse vis en seafood. In een markt waarin kwaliteit en versheid vanzelfsprekend moeten zijn, wordt het verschil vooral gemaakt door persoonlijke aandacht, goed advies en service.

Onze samenwerking

Voor Dulk Haasnoot Seafood koos ISA Training & Coaching voor een aanpak die past bij de dagelijkse praktijk: niet trainen om te trainen, maar werken aan klantcontact dat direct merkbaar is op de winkelvloer en aan de telefoon.

Tijdens het programma stonden klantgerichte communicatie en commercieel denken en doen in de winkel centraal. Hoe maak je gemakkelijk contact? Hoe ontdek je wat een klant écht zoekt? Hoe geef je passend advies, doe je op een natuurlijke manier een aanvullende suggestie en zorg je ervoor dat de klant graag terugkomt?

Daarnaast trainden we de medewerkers in telefonische vaardigheden. Van professioneel en vriendelijk opnemen tot goed doorvragen, helder adviseren en ieder telefoongesprek op een prettige en effectieve manier afronden.

Zo vertaalden we gastvrijheid en vakmanschap naar communicatie die klanten bindt én commerciële kansen creëert.