Geert van Hout.

Over de auteur

Geert van Hout

Geert van Hout is trainer en mede-eigenaar van ISA Training. Met ruim 20 jaar commerciële ervaring en sinds 2019 actief als trainer en coach, weet hij wat er nodig is om mensen en teams commercieel sterker te maken. Zijn passie ligt bij het ontwikkelen van talent en het verbeteren van prestaties. Met een praktische, resultaatgerichte aanpak en een flinke dosis enthousiasme, humor en energie weet Geert mensen te inspireren en écht in beweging te brengen.

Artikelen van deze auteur

Training levert aantoonbaar direct meer omzet op

ISA Training heeft voor één van haar klanten in de automotive branche een tweedaagse training voor aftersales medewerkers van dealerbedrijven verzorgd. Eén van de doelen in de training was om op korte termijn extra omzet op aftersales te genereren. In de training worden de serviceadviseurs dan ook uitgedaagd om in de periode tussen de twee […]

De middle manager is cruciaal voor het succes van je organisatie

De middle manager zit tussen het hoger management en de werkvloer in. Hij/zij heeft de rol om de strategie te vertalen naar de werkvloer. Dat is niet altijd even dankbaar werk. Maar wel cruciaal om als organisatie succesvol te kunnen zijn. Denk bij de term middle managers aan afdelingshoofden, teamleiders en werkplaatschefs. Zij zijn verantwoordelijk […]

Hoe word je als klantvriendelijk ervaren

Dinsdag 24 september 2013 is PLUS (supermarkten) uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Wat maakt dat deze organisatie door haar klanten ervaren wordt als het Klantvriendelijkste Bedrijf? Hoe kan jouw organisatie hiervan leren en ook een stap zetten op het gebied van klantvriendelijkheid? Sinds 2007 wordt jaarlijks het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland bekend gemaakt. De […]

De 6 marketinglessen van Sinterklaas

Sinterklaas heeft ook dit jaar weer voor een top omzet gezorgd. Ondanks het lage consumenten vertrouwen. Wat kun je leren van deze geslaagde ondernemer? Hoe gaat de Sint om met klantgerichtheid, klantcontact en verwachtingen managen? 1. Laat je klant nooit vallen Sinterklaas is angstvallig betrouwbaar. Wij worden elk jaar de dagen vóór en tijdens pakjeasavond […]

8 tips voor effectieve beoordelingsgesprekken

December. Het einde van het jaar. De beoordelingsgesprekken komen eraan! Niet elke manager kijkt daar naar uit. De gesprekken kosten veel tijd en kunnen lastig zijn. Hoe kan je als manager effectieve beoordelingsgesprekken voeren? Effectieve gesprekken Hoe kun je een beoordelingsgesprek voeren met je medewerker waarin jij volledig de regie hebt? Dat efficiënt verloopt en […]

Hoe krijg je klantgedreven medewerkers?

Onderzoek wijst uit dat klanten pas echt loyaal worden als ze ‘oprechte betrokkenheid’ ervaren in het klantcontact. Maar hoe doe je dat? En hoe stuur je daarop? ISA Training weet wat wel en niet werkt in de praktijk. Oprechte betrokkenheid Uit het onderzoek naar het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland blijkt dat de dimensie ‘oprechte betrokkenheid’ […]

De 5 basistips voor succesvolle sales

Elke verkoper of elk sales team moet de basis op orde hebben. Als je hier niet aan voldoet, dan weet je 1 ding zeker: succesvol zal je niet worden in sales. Wat zijn de 5 basis tips voor succesvolle sales? We geven je 5 tips, waar elke verkoper of sales team aan moet voldoen. Tip […]

Krachtige communicatie door body language

Niet alleen wat je zegt is belangrijk, maar vooral hoe je het zegt. Je lichaamstaal spreekt altijd, ook als je niets zegt. Hoe kan je krachtiger communiceren door body language. We geven je 9 tips om je lichaamstaal te verbeteren en krachtiger te communiceren. Je kan ze overal toepassen: van een vergadering tot een klantgesprek. […]

ISA zoekt ondernemende trainers/consultants

Sinds 1990 is ISA Training een toonaangevend trainingsbureau op het gebied van sales, service, klantgerichtheid en management. ISA Training werkt voor veel bekende organisaties en A-merken. De afgelopen jaren hebben we een unieke trainingsformule ontwikkeld: het ‘ISA Effect Traject’. Dankzij deze formule kunnen we ons aan het resultaat voor onze opdrachtgevers committeren: de ‘ISA Effect […]

ISA komt op TV!

We zijn door RTL Z benaderd om mee te werken aan hun programma ‘Ondernemerszaken’. Ze hebben ons gevraagd voor een uitzending waarin het rendement van trainen centraal staat. Daarin gaan ze op zoek naar het antwoord op de vraag hoe je ervoor kunt zorgen dat een training geld oplevert. Samen met de CEO van 1 […]