Geert van Hout.

Over de auteur

Geert van Hout

Geert van Hout is trainer en mede-eigenaar van ISA Training. Met ruim 20 jaar commerciële ervaring en sinds 2019 actief als trainer en coach, weet hij wat er nodig is om mensen en teams commercieel sterker te maken. Zijn passie ligt bij het ontwikkelen van talent en het verbeteren van prestaties. Met een praktische, resultaatgerichte aanpak en een flinke dosis enthousiasme, humor en energie weet Geert mensen te inspireren en écht in beweging te brengen.

Artikelen van deze auteur

WORKSHOP: Geld verdienen met service

Binnen de technologiebranches wordt steeds meer geld verdiend met service en onderhoud. Hoe benut jouw organisatie de commerciële kansen die ‘service’ geeft? ISA Training verzorgde een workshop voor het FHI (federatie van technologiebranches). In deze interactieve en praktische workshop gingen directeuren en salesmanagers aan de slag om helder te krijgen welke kansen er liggen. En hoe […]

3 Belangrijkste redenen waarom klanten je verlaten

Onderzoek wijst uit dat er verschillende redenen zijn voor klanten om niet loyaal te zijn. En juist klantloyaliteit is in de meeste branches cruciaal! Er zijn 3 belangrijke redenen waarom klanten niet terugkeren: Slechte behandeling door medewerkers van de organisatie Ontevredenheid over het product of dienstverlening Concurrentieredenen (bijvoorbeeld betere prijs) Des te meer reden dus […]

4 Eigenschappen van een betrouwbare adviseur

Nu geld steeds vaker als perverse prikkel wordt genoemd, rijst de vraag: ‘Welke prikkel dan?’. Wat zou mij dan moeten drijven in het doen van mijn werk als adviseur/consultant/verkoper? De schrijvers Maister en Green hebben in hun boek ‘de Trusted Advisor’ beschreven wat er voor nodig is om als ‘vertrouwbare adviseur’ gezien en erkend te […]

Zes tips om je prijs te verdedigen

Is je klant het niet eens met je offerteprijs? Zegt hij of zij dat je te duur bent en dat je iets moet doen om de deal te krijgen? Ga dan niet direct over tot het geven van korting. Hier 6 tips om je prijs overeind te houden. 1. Schep duidelijkheid De prijs op je […]

Elf gouden tips voor succesvol onderhandelen

Onderhandelen doen we elke dag en echt niet alleen op het werk. Maakt al die ervaring ons tot succesvolle onderhandelaars? Niet perse. En dat is jammer, want in zaken krijg je niet wat je verdient, maar wat je onderhandelt. In principe zou elke onderhandeling in een win/winsituatie en een langetermijnrelatie moeten eindigen. Die bereik je […]

In 5 stappen van USP naar UBR

Stel… jouw organisatie biedt een nieuw product of een nieuwe dienst aan. Je benadert daarvoor een groot aantal opdrachtgevers. In een markt waar nog veel meer aanbieders zijn die een soortgelijk product of soortgelijke dienst aanbieden. Hoe kun je dan toch scoren? Door een unique selling position in te nemen. Maak je product of dienst uniek! […]

Vijf slimme manieren om je prijs te verdedigen

Het geeft een kick om een nieuwe opdracht binnen te halen. Klanten worden echter steeds kritischer als het gaat om de prijs die ze moeten betalen voor een product of dienst. Hoe kun je opdrachten binnenhalen, zonder meteen korting te moeten geven en dus je eigen marge onder druk te zetten? Graag geven we je […]

5 tips om te leren omgaan met een assertieve klant

Maak kennis met de doelbewuste, scherpe, veeleisende prijsvechter. Hij gaat voor het onderste uit de kan. Hij begint steeds weer over de euro’s of korting. We noemen hem de vurig rode beslisser. Hoe sluit je aan bij zo’n assertief type klant? Hoe beïnvloedt het je acquisitie, kennismaking, behoefteanalyse, aanbod en afsluiting? Hoe stem je je […]

Een verkooptraining levert geld op

Steeds meer organisaties ervaren dat een verkooptraining meer geld oplevert dan het kost. Dat een verkooptraining dus wel degelijk een investering is en dat de kosten van de training (en de ‘verloren‘ werktijd van de verkopers) lager zijn dan de groei in verkoopeffectiviteit. Meer afspraken, een hogere conversie, een hogere verkoper tevredenheid of een hogere […]

4 redenen waarom een klant voor jou moet kiezen

Een onderscheidende propositie is het meest belangrijke aspect voor jouw succes in de markt. In je propositie zet je jouw organisatie en jouw product/ dienst kernachtig neer bij potentiële klanten. Het is niet eenvoudig om je propositie krachtig en in een paar zinnen neer te zetten. Maar wel uiterst effectief als je dat kan. ISA […]